Regulamin sklepu

Obowiązuje od: styczeń 2026 · Przed zakupem przeczytaj uważnie.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Mazidła & Smarowidła (dalej: „Sklep") prowadzi sprzedaż naturalnych kosmetyków ajurwedyjskich drogą elektroniczną.
2. Właścicielem Sklepu jest firma M&S (dalej: „Sprzedawca"). Dane kontaktowe dostępne są na stronie Kontakt.
3. Klientem jest osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

§2. Rejestracja i konto

1. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych.
3. Hasło do konta jest poufne — Klient jest odpowiedzialny za jego bezpieczeństwo.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia konta naruszającego postanowienia Regulaminu.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
3. Zamówienie uważa się za złożone po potwierdzeniu przez system i zaksięgowaniu płatności.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku towaru lub niemożności weryfikacji danych.

§4. Płatności

1. Sklep obsługuje płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora Stripe.
2. Dostępne metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK (jeśli dostępny).
3. Zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu płatności przez operatora.
4. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta — prosimy o kontakt po złożeniu zamówienia.

§5. Dostawa

1. Zamówienia wysyłane są w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem wybranego przewoźnika.
3. Koszt dostawy podany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia.
4. Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień powyżej progu wskazanego w Sklepie.

§6. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć przez formularz kontaktowy lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Zwracany towar musi być nienaruszony, kompletny i w oryginalnym opakowaniu.
4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
5. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, nie wcześniej niż po otrzymaniu towaru.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje można składać przez formularz kontaktowy lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej wpłynięcia.
3. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na zasadach rękojmi przez 2 lata od daty sprzedaży.

§8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami RODO.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, przy czym konsument może wnieść powództwo do sądu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania.